随着信息化时代的来临，企业对于客户关系的管理变得愈发重要。而CRM系统的出现为企业提供了一个高效、便捷的客户管理工具。然而，许多企业在选择CRM系统时常常为高昂的费用而犹豫不决。本文将为大家介绍国内永久免费的CRM系统的操作方法，帮助企业轻松打造高效的客户管理体系，从而提升销售业绩。

注册账号与系统介绍

我们需要进入官方网站，点击注册按钮进入账号注册页面，填写相应的个人信息，完成注册后即可获得一个CRM系统账号，并登录进入系统主页。

系统配置与设置

进入系统主页后，我们可以根据自身需求进行系统的配置与设置。点击设置按钮进入系统设置页面，在此页面中可以对系统的基本信息进行配置，包括企业名称、LOGO等。

新增客户信息

在CRM系统中，我们可以方便地新增客户信息。点击首页的“客户管理”按钮进入客户管理页面，点击“新增客户”按钮，在弹出的页面中填写客户的基本信息，如姓名、联系方式等，并保存。

客户分组与分类

为了更好地管理客户信息，我们可以对客户进行分组与分类。点击“客户管理”页面中的“分组管理”按钮，进入分组管理页面，在此页面中可以新增、编辑、删除客户分组，根据需要将客户进行分类。

跟进记录的添加与查看

CRM系统允许用户添加与查看客户的跟进记录，以便更好地了解客户需求。在客户详情页面，点击“添加跟进记录”按钮，在弹出的页面中填写跟进内容，并保存。同时，在客户详情页面可以查看该客户的所有跟进记录。

任务分配与跟进

为了提高工作效率，CRM系统还提供了任务分配与跟进的功能。点击首页的“任务管理”按钮进入任务管理页面，点击“新增任务”按钮，在弹出的页面中填写任务相关信息，并保存。完成任务后，可以在任务详情页面进行跟进。

销售机会管理

CRM系统还可以帮助我们管理销售机会。点击首页的“销售机会”按钮进入销售机会管理页面，点击“新增销售机会”按钮，在弹出的页面中填写销售机会相关信息，并保存。在销售机会详情页面可以查看该机会的所有跟进记录。

报表统计与分析

通过CRM系统提供的报表统计与分析功能，我们可以对客户、销售机会等数据进行分析，从而更好地了解销售情况。点击首页的“报表统计”按钮进入报表统计页面，选择相应的统计条件，系统会生成相应的报表。

邮件营销与短信推送

CRM系统还提供了邮件营销与短信推送的功能，帮助企业进行精准营销。点击首页的“邮件营销”或“短信推送”按钮进入相应页面，根据需要进行邮件或短信的编辑与发送。

移动端应用

为了满足移动办公的需求，CRM系统还提供了移动端应用。在手机应用商店中搜索并下载相应的CRM系统应用，通过手机随时随地查看客户信息、跟进记录等。

数据备份与恢复

为了防止数据丢失，CRM系统还提供了数据备份与恢复功能。点击设置页面中的“备份与恢复”按钮，选择相应的备份时间，系统会自动定时备份数据，并在需要时进行恢复。

客服支持与培训

如果在使用过程中遇到问题，可以点击系统主页上方的“帮助中心”按钮进入帮助中心页面，查询相应的操作指南与常见问题解答。此外，CRM系统还提供在线客服支持与培训服务，可以随时联系客服寻求帮助。

数据安全与权限管理

CRM系统具有严格的数据安全和权限管理机制，以确保用户数据的安全性。用户可以在设置页面中设置不同员工的权限，并监控数据的访问与操作。

定制化开发与集成

对于一些特殊需求，CRM系统还支持定制化开发与集成。点击设置页面中的“定制开发”按钮，填写相关需求并提交，系统会根据需求进行定制化开发。

通过本文的介绍，我们了解了国内永久免费CRM系统的操作方法，包括注册账号、系统配置、新增客户信息、客户分组与分类、跟进记录的添加与查看、任务分配与跟进、销售机会管理、报表统计与分析、邮件营销与短信推送、移动端应用、数据备份与恢复、客服支持与培训、数据安全与权限管理、定制化开发与集成等。通过合理利用CRM系统，企业可以轻松管理客户关系，提升销售业绩，实现可持续发展。